どうも、ナカムラショウです。
さてさて、いつも通り復習から入っていきましょう。
昨日公開したセミナー映像Part.3ですが、もうチェックしてもらえたでしょうか？
■ヒトタラシ プロファイリング セミナー Part.3
―Part.3必聴ポイント
✔︎偽物のヒトタラシ･･･
✔︎「本物」と「偽物」の決定的な違い
✔︎訪問販売員が物を売れない理由
✔︎他人の心に入り込むショップ店員の秘密
Part.３では、いくつか具体例を出しました。
その中でも「ショップで服を買う」とかはあなたも日常的に経験しているはずです。
ショップ店員は売上をあげるために日々努力をしています。
それが仕事なので、とにかく「服を買ってもらうこと」を目的として接客するわけですね。
Part.3では、短期的視点と長期的視点という話をしましたが、この場合（店員の立場）の「短期的視点」とはなにか？
それは「とにかく洋服を買ってもらうこと」ですよね。
自分の店の服を買ってもらうことがショップ店員の利益につながるわけなので、数を売ることが至上命題なわけですね。
それによって自分の給料が上がるかもしれない。
ボーナスも増えるかもしれない。
昇進も見込めるかもしれない。
そう思って行動するのが、普通のショップ店員なのですが、たまにレア店員に出くわすことがあって、彼ら（彼女ら）は数を売ることも当然目的として考えてはいますが、第一義として「お客に満足してもらい、また店に来てもらうこと」を常に考えています。
僕が出会った店員さんは、いくら店のオススメ商品であっても、「そのお客様に似合わない」と判断したら、セールスをしません。
「あー、ご試着してもらった感じだと、さっきの服よりもこっちの方がお似合いですね。」
「さっきのが悪いわけではないのですが、より魅力的に見えるのはこっちかなと」
「おそらく、今お客様が持っている服とも合わせやすいと思いますので、コスパ的にも良いんじゃないでしょうか？」
などなど。
デキるレア店員は、こちら（お客）の背景・状況などを見越して提案してくれます。
長期的視点をもつ店員さんは「目先の売上だけ」を追いかけるのではなく、“真に”相手にとっての価値を提供することに重きをおくのです。
ただただ服を売るのではなく、いままでお客の視点には無かった服を提案し、「新しい自分を発見してもらう」という価値提供まで考えて接客をしています。
あなたも服を買いに行った時は、ほとんどの場合いつも着るお気に入りのアイテムを手に取るのではないでしょうか？
シャツが好きな人はシャツを。
ジーンズが好きな人はジーンズを。
パーカーが好きな人はパーカーを。
こんな風にして、ほとんどの人は自分の好きな服を買うようなルーティンに入ります。
別にコレ自体が悪いわけではないのですが、デキる店員さんはそれを把握した上で、新しい提案をしてくれるんですね。
今までの自分の選択肢にはなかったアイテムを勧めてくれて、それに袖を通した時に、自分でも「あ、これは悪くないな」と思わせてくれる新たな提案をしてくるわけです。
なんなら、自分が今までお気に入りで着ていた服を否定してくる店員もいます。
もちろん、伝え方には細心の注意を払いますよ。
ただ、どんなジャンルでも“本物（ホンモノ）”は相手の立場にたった、長期的視点を踏まえたプレゼンをしてくれるのです。
ショップの例でいうと、それが「新たな自分に出会わせてくれる」という提供の仕方です。
人間は「自分を知れること」に対して、強い興味と喜びを示しますからね。
占い・手相・心理テストなどが昔から廃れずに今もビジネスとして残っているのも同じ理由ですね。
なぜなら、「自分を知ることで安心できるから」。
これは本能的・本質的な人の欲求なのです。
だから、時代が変わっても求められるのです。
飲み会で血液型トークで盛り上がったことありますよね。
あれも同じ。
「自分のタイプを知る」
人ってこれに喜びや楽しさを覚えるんですね。
だから、レア店員はそこにアプローチしてきます。
相手に似合わないものはちゃんと伝え、似合いそうな新しい提案をしてくる店員さんがいるところには、僕は「また行きたい」と自然と思うんですよ。
で、こういう行動を自然としている人には、服を買うつもりがなくても、なんとなくお客が足を運ぶのです。
「近くに来たから、話でもしに行くか」
こう思わせるのが一流です。
この流れに入ると、お客の来店頻度が上がって、その時、何か買うつもりがなくても、自分が考えもしない提案をされ、また購入する確率が上がっていく･･･という寸法です。
買う方は「自分で決めて買った」という感覚になり、押し売り感もなく、またリピートしてくれます。
人たらしは“関係”することがうまく、とにかく“自然”です。
極めてナチュラルに、Win-Winになるように行動しているのです。
それがお互いにとって一番いい“関係”の形だということを肌で理解しているからですね。
さて、ここまでセミナー映像をPart.1〜Part.3まで見てもらいましたが、ここから更に深く、そして具体的な話に入っていく本編を公開していきます。
が、もうお分かりの通り、これは有料で開催した企画なので、本編を受講するには参加費がかかります。
今はスーパーでいうところの、「試食」をしてもらった段階になります。
というわけで、
【明日の18時に】
人たらしプロファイリングセミナーの全貌を明かしたいと思ってます。
募集は明日から【３日間限定】です。
募集ページの公開（閲覧）期間は３日間とさせていただいています。
それで、今回３日間だけの限定特典をつけたいと思っているのですが、この特典は実際『有料で販売しているコンテンツ』になるし、
単体を有料で購入してくれた方もいるので、公開することに戸惑いもあったのですが、
「プロファイリングセミナーと非常に相性がいいコンテンツ」ということで、今回特別につけることにしました。
それらの関係から、「無期限の特典付き公開」はできないことだけ、ご了承ください。
というわけで、『PROFILING -ヒトタラシコミュニケーター養成講座』の全貌は明日の18時に公開します。
その時間になったら、募集ページを１人で静かに読める環境を用意しておいてください。
ただの販売ページではありません。
参加されている方からも「読むだけで役にたつ不思議な募集ページ」という評価をもらっているので、一読の価値ありですよ。
では、また明日。
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